Concevoir un service public en intégrant l'inclusion numérique

  • Court

Numérique, participation, capacité à innover, l'action publique s'engage dans un mouvement de transformation forte, pour répondre aux attentes renouvelées des citoyens, de la société et des agents publics. De nombreuses initiatives se développent, portées par l'État, les collectivités territoriales et les organismes publics, au niveau national et dans les territoires. Elles s'appuient sur des approches nouvelles, qui font rencontrer des mondes jusqu'ici éloignés : celui de l'administration et ceux de l'innovation et du design.

  • Nous consulter

  • 7h00 de formation sur 3 séances

  • Formation à distance

  • Français

    • Managers publics (cadres dirigeants, sous-directeurs, chefs de services, chefs de bureau, directeurs de programmes, chefs de projets, …)
    • Consultants en management, transformation ou innovation publics
    • Métiers de la donnée (CDO / DSD, data scientists, …)

  • Expérience de l’administration publique


Présentation du programme

Programme

Contenu du programme

  • Les enjeux de l’inclusion numérique pour la société et l’action publique
  • Expériences avancées et inspirantes en France et à l’international
  • Reconception d’un service public intégrant l’enjeu d’inclusion numérique : deux exemples de démarches + atelier

Objectifs du programme

  • Comprendre les enjeux de l’inclusion numérique
  • Connaître les expériences avancées et inspirantes
  • Intégrer l’enjeu d’inclusion numérique dans la conception d’un service public

Méthodes pédagogiques

  • Etudes de cas
  • Apports méthodologiques
  • Mises en situation

Mode d'animation

Mise à disposition d'un LMS : eLearnX

Mode d'évaluation

Attestation de formation

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Intégrer les enjeux de l’inclusion numérique
  • Connaitre les expériences avancées et inspirantes pour concevoir ou améliorer les services publics

Intervenants

Responsable pédagogique

François HUGUET
Chercheur associé Télécom, chargé de projet CNAF, Chaire innovation publique

Intervenants

Zoé AEGERTER
Designer, Chaire innovation publique

Nathalie MOREL
Sciences Po, LIEPP, Chaire innovation publique

Emma GHARIANI
Directrice de la Mednum