Politique de confidentialité

Données à caractère personnel et cookies

1. INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité commerciale d’organisme de formation et ses activités commerciales dérivées, X-EXED est amenée à traiter différentes informations vous concernant.

Par exemple, en naviguant sur le présent site (ci-après « le Site ») de même qu’en remplissant un formulaire, en contactant le service clients, en vous inscrivant à un événement, en cliquant sur un lien, vous transmettez à X-EXED des informations dont certaines présentent un caractère personnel au sens de la législation et de la réglementation en vigueur (ci-après « les Données Personnelles »).

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont X-EXED collecte et traite vos Données Personnelles. La navigation sur le Site emporte votre adhésion sans réserve à la présente politique de confidentialité. Il est recommandé de la lire attentivement.

Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de X-EXED à l’adresse suivante : dpo-exed@polytechnique.fr.

Important

X-EXED collecte et traite vos Données Personnelles uniquement dans les cas prévus par la législation et la réglementation en vigueur :

• L’exécution d’un contrat conclu avec vous, et/ou
• Le respect d’une obligation légale, et/ou
• Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
• L’existence d’un intérêt légitime à collecter et traiter vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par X-EXED.

2. RESPONSABLE DES TRAITEMENTS

Le responsable des traitements est :

Ecole Polytechnique Executive Education, X-EXED

Société par Actions Simplifiée au capital de 60 475€

RCS d’Evry sous le numéro 420 619 439

Siège social : Route de Saclay 91120 Palaiseau

Représentée par Tatiana Defrance, Directrice Générale.

Le délégué à la protection des données (DPO) de X-EXED est Monsieur Eric HOUEL.

3. DONNEES CONCERNEES ET COLLECTEES

3.1. Les données que vous transmettez directement à X-EXED

Les données sont collectées notamment lors de la complétion du formulaire d’information, de la commande d’un de nos produits, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

Ces données sont notamment :

• Nom, prénom, civilité, date de naissance ;
• Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Choix en matière de prospection commerciale ;
• Toute autre information que vous souhaitez porter à la connaissance de X-EXED.

3.2. Les données recueillies automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur le Site, X-EXED recueille des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données et sont désignées de façon générique « cookie ».

– Données recueillies par l’intermédiaire de cookies

Un cookie est un fichier déposé lors de la consultation d’un site, d’une application mobile ou d’une publicité en ligne, et stocké dans un espace spécifique de la mémoire de votre terminal. Les cookies sont gérés par votre navigateur ou l’application mobile que vous utilisez, et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.

Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans les conditions précisées à l’article 9.3 ci-après.

Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Les cookies ont plusieurs fonctions, notamment vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application mobile, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter… Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur www.cnil.fr

Les cookies déposés par X-EXED, sous réserve de vos choix, lui donnent accès notamment aux informations suivantes :

• Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
• Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, Android, iOS, etc.),
• Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
• Dates et heures de connexion aux services,
• Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »),
• Données de navigation sur les services et contenus visionnés.

– Données recueillies par des technologies standard d’Internet

X-EXED est également susceptible d’utiliser des technologies standard d’internet, telles que des scripts, des pixels et des redirections.

Le but de ces technologies est d’améliorer votre expérience sur le Site, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé selon vos centres d’intérêts.

Ces technologies lui donnent accès notamment aux informations suivantes :

• Informations relatives à votre utilisation du Site ;
• Informations relatives à la présence de cookies sur votre terminal, sur l’heure et la date de consultation d’une page, et une description de la page où la balise Web est mise ;
• Informations sur la lecture ou non des e-mails adressés, sur les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails.

Le Site peut également inclure des scripts, des pixels et des redirections de tiers. Ces technologies permettent aux fournisseurs de services tiers de collecter certaines informations telles que votre type de navigateur, et la page Web qui vous a redirigé sur le Site. Ces fournisseurs de services tiers traitent les informations qu’ils collectent dans un but d’audit et de recherche.

– Données fournies par les appareils mobiles

Certains appareils mobiles, en fonction des autorisations que vous avez accordées, envoient des informations, notamment : modèle de votre téléphone, version de son système d’exploitation, type de connectivité, nom et version de l’application utilisée.

Ces données, nécessaires au bon fonctionnement du Site, sont traitées automatiquement par les serveurs X-EXED, et ceux de certains de ses partenaires, pour pouvoir vous fournir un service adapté aux caractéristiques techniques de votre appareil et mesurer l’audience.

3.4. Les données supposées

X-EXED est susceptible d’établir, en rapprochant les données dont elle dispose vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.

3.5 Données relatives aux mineurs

Les produits et services de X-EXED s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles.

L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de Données Personnelles le concernant.

3.6. Exclusion de toute donnée sensible

Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle.

X-EXED ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à X-EXED, elles seront supprimées.

4. FINALITES DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT

Le présent article indique les principales finalités pour lesquelles X-EXED utilise les Données Personnelles qu’elle collecte.

4.1. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

• Gestion des abonnements à la newsletters et/ou alertes e-mails ;
• Gestion des livraisons et suivi de commandes ;
• Relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution des services ;
• Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données à caractère personnel, dans les conditions prévues à l’article 9 ;
• Vérification du respect de la législation applicable, des contrats et conditions générales d’utilisation.

4.2. Opérations de marketing et de prospection commerciale

• Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée de X-EXED ;
• Envoi d’informations sur l’organisme de formation et son activité ;
• Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives aux produits et services par courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• Actions de fidélisation ou de prospection commerciale personnalisée ;
• Recueil des avis clients ;
• Élaboration de statistiques commerciales.

4.3. Opérations liées à des partenariats commerciaux

• Partage, échange ou location de fichiers avec des partenaires commerciaux dans le respect de la réglementation en vigueur et des exigences de sécurité ;
• Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, asilage, e-mails, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• Mise en place d’opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.

4.4. Finalités associées au dépôt de cookies sur votre navigateur

– Fonctionnement et optimisation de la navigation et de l’utilisation des services du Site

• Adaptation de la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels que votre terminal comporte ;
• Mémorisation des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site ;
• Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
• Gestion de la plate-forme et réalisation d’opérations techniques internes dans le cadre de la résolution de problèmes, analyse de données, tests, recherches, analyses, études et sondages ;
• Mise en œuvre de mesures de sécurité et de lutte contre la fraude ;
• Mesures de qualité pour nous assurer que l’affichage des contenus est adapté à votre appareil ;
• Accès à des contenus audiovisuels et interactifs.

– Mesure de fréquentation et d’audience

• Établissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services ;
• Détermination de centres d’intérêt et des comportements ;
• Amélioration de la connaissance clients/utilisateurs à des fins de personnalisation.

5. DUREE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Aussi, sauf obligations légales ou réglementaires de conservation sur une durée plus longue, elles sont conservées pour une durée qui n’excèdera pas trente-six (36) mois à compter de leur collecte.

En tout état de cause, X-EXED révise régulièrement les informations qu’elle détient. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, X-EXED supprime ces données de façon sécurisée.

6. ACCES

6.1. Accès aux données au sein de X-EXED

Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos Données Personnelles les collaborateurs des services relation clients, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing, commercial.

Le personnel pouvant accéder aux Données Personnelles est soumis à une obligation de confidentialité.

6.2. Transmission de données

Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :

– Les sous-traitants

Ils assurent des prestations, notamment :

• Gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques
• Personnalisation des contenus du Site
• Réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques
• Recueil des avis clients
• Fourniture de solutions analytiques ou statistiques de mesure d’audience

L’accès par les sous-traitants à vos Données Personnelles se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

– Les plates-formes de réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec le contenu du Site (notamment les boutons « partager ») est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre X-EXED et ces réseaux sociaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des modalités de collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.

– Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives

Lorsqu’une obligation légale de le faire ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de X-EXED.

7. TRANSFERT DES DONNEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

X-EXED conserve vos Données Personnelles dans l’Union européenne. Certains traitements impliquent cependant des transferts vers des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays, certains d’entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez. En cas de transfert de ce type, X-EXED s’assure que le traitement soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

8. PROTECTION DES DONNEES

En tant que responsable de traitement, X-EXED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos Données Personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :

• La nomination d’un délégué à la protection des données ;
• La sensibilisation aux exigences de confidentialité des collaborateurs amenés à accéder à vos Données Personnelles ;
• La sécurisation de l’accès aux locaux et plates-formes informatiques ;
• La mise en œuvre d’une politique générale de sécurité informatique de l’entreprise ;
• La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection des sous-traitants et partenaires.

9. VOS DROITS

9.1. Vos droits en matière d’accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos Données Personnelles et demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement à condition de justifier d’un motif légitime.

Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données Personnelles après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des Données Personnelles de X-EXED à l’adresse suivante :

Ecole Polytechnique Executive Education

Route de Saclay

91120 Palaiseau

Ou par mail : dpo-exed@polytechnique.fr

Avant de répondre à votre demande, X-EXED est susceptible de vérifier votre identité et/ou vous demander de fournir davantage d’informations. X-EXED s’efforce de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

9.2. Vos droits en matière d’opposition aux sollicitations commerciales

X-EXED est susceptibles d’utiliser vos coordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales, en conformité avec la loi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités qui dépendent du canal de communication utilisé pour vous les adresser.

– Sollicitations commerciales par voie électronique (e-mail) :

Sur les formulaires que vous remplissez sur le Site ou à l’occasion de tout autre contact, il vous est expressément demandé votre consentement :

• pour recevoir des offres de la part de X-EXED
• pour recevoir des offres de la part des partenaires de X-XED

Vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail ou en contactant le service client.

– Sollicitations commerciales par téléphone

X-EXED est susceptible de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr

– Sollicitations par tout autre moyen

Vous pouvez contacter le service client pour lui signaler que vous ne souhaitez pas faire l’objet de ces sollicitations.

9.3. Vos droits en matière d’acceptation et de gestion des cookies

Sauf dans l’hypothèse d’une exemption spécifique, l’enregistrement d’un cookie sur votre terminal de navigation est subordonné à votre volonté. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies déposés sur votre terminal, soit par l’intermédiaire de l’outil de paramétrage mis à votre disposition sur le Site, soit sur votre navigateur, soit en ligne auprès de différents opérateurs.

Liens vers d’autres sites Web

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par X-EXED. X-EXED n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site web ou service tiers. Elle ne garantit pas les offres de ces entités/individus ou de leurs sites web.

Choix en matière de cookie

⇒ Cookie exempté de consentement

Le prestataire de X-EXED dépose un cookie exempté de consentement dans le but exclusif de mesurer la fréquentation du Site et de produire des statistiques anonymes d’audience. Vous avez la possibilité de vous opposer au dépôt de ce cookie dans vos options de paramétrage.

⇒ Choix depuis l’outil de paramétrage des cookies

X-EXED met à votre disposition un outil simple qui vous permet de paramétrer le dépôt de cookies selon leur catégorie : cookies réseaux sociaux, cookies de mesure d’audience, cookies publicitaires, etc.

Les choix que vous ferez grâce à cet outil ne seront valables que dans le cadre de votre navigation sur le Site.

⇒ Choix sur votre navigateur

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de telle manière que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, soit de manière à accepter ou refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.

X-EXED vous informe sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités sera susceptible d’altérer votre confort de navigation sur le Site, voire d’empêcher l’utilisation de certains des services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.

⇒ Choix en ligne

Pour les cookies de mesure d’audience et les cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent d’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation du Site afin de l’optimiser et de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Ils sont déposés sur le Site par Google Analytics.

Si vous ne souhaitez pas que le Site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesures d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien suivant où vous trouverez des informations supplémentaires :                            https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour les cookies « Réseaux sociaux »

Le Site utilise plusieurs boutons de partage sur les réseaux sociaux. Pour gérer vos données sur ces plateformes, merci de vous reporter à leurs politiques de confidentialité.

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