Management : vers l'agilité managériale et comportementale
Management
Dans un environnement instable et en pleine mutation, la réussite d’une entreprise réside dans la capacité de ses collaborateurs à travailler ensemble afin d’atteindre un objectif partagé. L’agilité managériale et comportementale représente une compétence clé à développer pour toute personne en charge du leadership dans une organisation.
➜ L’agilité comportementale : s’adapter à son environnement
➜ Le mode managérial agile : devenir un “change leader”
➜ Les avantages des compétences et des méthodes managériales agiles
L’agilité comportementale : s’adapter à son environnement
Notre environnement est en constante évolution et induit des incertitudes et des opportunités inédites. Il demande de se lancer dans des projets de transformation afin de s’adapter aux évolutions du marché. L’agilité comportementale propose un modèle multidimensionnel dont l’objectif est d’aider les organisations à faire face à un environnement mouvant, en changement permanent. L’agilité vise à concilier performance et bien-être pour atteindre un objectif commun et partagé.
Le principe d’agilité est centré sur la flexibilité, l’intelligence collective, la transparence et la créativité, pour ainsi faciliter les transformations et augmenter la performance des entreprises. Il s’agit à la fois d’un état d’esprit et d’un ensemble de compétences qui imprègnent les comportements de tous les acteurs quel que soit leur niveau : de simple collaborateur, jusqu’aux leaders organisationnels.
Il est essentiel de comprendre les principes fondateurs des compétences managériales agiles qui reposent sur trois axes: l’anticipation, l’innovation et la coopération.
- Anticipation : capacité à prévoir, planifier et surtout anticiper les évolutions de l’environnement les risques et les conséquences de manière proactive.
- Innovation : capacité à faire preuve de créativité en sortant de ses propres cadres de référence (out of the box) et à proposer des logiques d’innovation faisant preuve de frugalité et de pédagogie.
- Coopération : capacité à coordonner ses actions avec l’ensemble des parties prenantes, à s’entraider et à agir pour les autres et réciproquement.
On parle d’agilité opérationnelle pour définir les méthodes managériales, les outils et les technologies employés par l’organisation pour s’adapter aux changements. L’agilité organisationnelle concerne à la fois la structure organisationnelle et aussi la gestion, la définition des rôles et de la culture de l’entreprise. Au niveau de la gouvernance, on trouve l’agilité stratégique. Lorsque, dans un environnement complexe et changeant, les leaders sont capables de réajuster leurs orientations stratégiques en fonction des évolutions situationnelles et des perturbations des repères. Cependant, ces modèles d’agilités fonctionnent à condition que les hommes soient agiles dans leurs rapports et leurs comportements : il s’agit de l’agilité comportementale.
Le mode managérial agile : devenir un “change leader”
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent mettre en place des actions de conduite du changement afin de développer leurs performances. La conduite de ces actions nécessite des "change leaders" capables de traduire les orientations stratégiques en « projets de changement » et de porter les enjeux que cela implique.
Un “change leader” doit créer les conditions favorables au déploiement des projets de changement au regard des contraintes et l’organisation tout en restant à l’écoute des salariés. En conjuguant des outils innovants, des approches agiles de gestion de projets et en développant un état d'esprit qui favorise l'intelligence de situation, la proactivité et la créativité, le "change leader" instaure un véritable climat de confiance dont son équipe a besoin pour devenir encore plus performante. Gagner en agilité comportementale permet à tous les collaborateurs d’être plus efficaces et plus coopératifs au travail. L’agilité comportementale suppose également de valoriser le droit à l’erreur.
Auprès de son équipe, le “change leader” fait preuve d’exemplarité en termes de comportements agile. Il encourage la création de valeur et montre l’intérêt du travail en commun. L’objectif est de créer une dynamique collective et de construire des relations de confiance avec l’ensemble des parties prenantes.
Ils contribuent à positionner l’ensemble des collaborateurs comme des acteurs proactifs pour mettre en place chacun à son niveau des projets de changement, dans une démarche d’amélioration continue.
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Les avantages des compétences et des méthodes managériales agiles
Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, l’agilité comportementale et organisationnelle offre de nombreux avantages. Les organisations qui s'appuient sur l’agilité sont plus flexibles et, grâce à leur capacité à évoluer, elles sont plus résistantes aux variations de l'environnement extérieur, ce qui est indispensable pour la survie d’une organisation dans un monde instable et complexe. L’agilité est un levier majeur de compétitivité pour les entreprises. Elle comporte les atouts suivants :
- Développer l'intelligence collective de situation, la proactivité, la créativité;
- Créer de la valeur et des performances durables grâce à une approche multidimensionnelle ;
- Anticiper les risques et les ruptures ;
- Interroger sa posture professionnelle et développer la connaissance de soi ;
- Construire des relations de confiance au sein de son organisation ;
- Garantir la réussite des projets de changement.
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